Khám phá cách thiết kế một chatbot hỗ trợ khách hàng sử dụng công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) hiệu quả. Bài viết chia sẻ chi tiết về kiến trúc, lựa chọn mô hình LLM mã nguồn mở (Llama-2, BGE-M3), triển khai trên AWS, tối ưu chi phí và giải quyết thách thức, đảm bảo bảo mật và khả năng mở rộng.