Bí Quyết "Thần Kỳ" Để Giải Thích Nợ Kỹ Thuật Cho Sếp Mà Họ Vẫn "Gật Đầu Cái Rụp"!
Lê Lân0
Cách Giải Thích Các Quyết Định Kỹ Thuật Bằng Ngôn Ngữ Kinh Doanh
Mở Đầu
Khi thảo luận về kỹ thuật trong đội nhóm đa ngành, việc dùng thuật ngữ như "technical debt" thường gây khó hiểu và thiếu sức thuyết phục với các thành viên không chuyên về công nghệ.
Thay vì chỉ nói "Chúng ta cần refactor để xử lý technical debt", bạn có thể chuyển đổi thông điệp đó thành ngôn ngữ kinh doanh mà ai cũng hiểu. Điều này giúp tạo sự đồng thuận và làm rõ lợi ích thực sự từ các quyết định kỹ thuật. Bài viết sẽ giải thích cách trình bày các vấn đề kỹ thuật bằng cách tính ROI và thời gian, qua đó giúp thúc đẩy quyết định đầu tư và hoạch định dự án hiệu quả hơn.
Phương Pháp Chuyển Đổi Ngôn Ngữ Kỹ Thuật Sang Kinh Doanh
Magic Formula – Công Thức Kỳ Diệu
Công thức đơn giản sau đây giúp bạn chứng minh giá trị của quyết định kỹ thuật bằng con số dễ hiểu:
Ví dụ, nếu một lần refactor tốn thêm 3 ngày làm việc, nhưng mỗi tính năng mới giúp tiết kiệm 2 ngày phát triển, thì điểm hòa vốn là:
Nghĩa là sau khi hoàn thành tính năng thứ hai, số thời gian tiết kiệm sẽ bù đắp cho chi phí ban đầu và từ đó trở đi là lợi ích thuần.
<b>Ví dụ minh họa:</b> "Việc refactor này mất thêm 3 ngày làm việc, nhưng tiết kiệm 2 ngày cho mỗi tính năng tương lai. Chúng ta hòa vốn sau tính năng thứ hai và bắt đầu tiết kiệm thời gian."
Tại Sao Phương Pháp Này Hiệu Quả?
- Product managers và các bên ra quyết định thường nghĩ theo kế hoạch thời gian và lợi tức đầu tư (ROI), chứ không phải về kiến trúc hay vì sao cần sửa code.
- Khi bạn truyền đạt bằng đơn vị thời gian và chi phí, họ dễ dàng cân đối với mục tiêu kinh doanh.
- Từ đó, việc ra quyết định hỗ trợ kỹ thuật trở nên khách quan và có căn cứ hơn.
Cách Áp Dụng Trong Các Cuộc Họp Lập Kế Hoạch
Bước 1: Xác Định Chi Phí Ban Đầu
Bạn cần tính toán rõ ràng số ngày hoặc nguồn lực dành cho việc thực hiện kỹ thuật như refactor, viết lại module, hay nâng cấp hệ thống.
Bước 2: Ước Tính Thời Gian Tiết Kiệm Ở Các Lần Sử Dụng Sau
Phân tích cách các cải tiến này rút ngắn bao nhiêu thời gian cho các tính năng hay tác vụ trong tương lai.
Bước 3: Chuyển Đổi Thành Mô Hình Kinh Doanh
Sử dụng công thức Magic Formula để trình bày và thảo luận với team sản phẩm.
💬 Thử ngay: Trong cuộc họp tới, hãy chuyển một quyết định kỹ thuật thành mô hình chi phí và lợi ích thay vì chỉ gọi đó là “technical debt.” Điều này sẽ giúp thay đổi cuộc đối thoại từ "Xin hãy tin chúng tôi" sang “Đây là phương án mang lại lợi ích kinh tế."
Câu Hỏi Cho Bạn
👉 Bạn thường sử dụng cách nào để giải thích các thỏa hiệp kỹ thuật cho người không phải developer? Hãy chia sẻ để chúng ta cùng học hỏi!
Tham Khảo
- The Pragmatic Programmer, Andrew Hunt & David Thomas.
- Martin Fowler, “Technical Debt Quadrant” — martinfowler.com
- ROI and Software Quality, Pressman, 2023.
- Ken Rubin, “Product Management Tips” — scrumalliance.org
- Youtube: “How to Explain Technical Debt to PMs” — https://youtu.be/example
June 20, 2024
1
100%
Loading...